Abstract:

Hikayeler, duygusal içeriklerle süslenip aktarılan olaylar ile insanları etkilemek amacıyla kullanılan çok eski bir iletişim aracıdır. Bu anlamda insanları ikna etmenin, birşeyler öğretmenin ve eğlendirmenin en kolay yolunun hikayeler olduğu söylenebilir. Aynı zamanda, hikayeler; kurumların değer, ürün, hizmet ve kültürlerini içsel ve dışsal anlamda geliştirerek arttırmalarına yardımcı olan güçlü pazarlama araçları olarak kullanılmakta ve kurumlar hikayelerini pazarlamaktadır. Pazarlamada hikaye kullanımı, bugün birçok sektörün dikkatini çeken bir pazarlama trendidir. Bu endüstrilerden biri de pazarlamada insan duygularına hizmet sunmak adına hikayelerin gücünden yararlanan modadır. Hikaye anlatımı, tüketiciler ile marka arasında duygusal bir bağ oluşmasını sağlamakla birlikte markanın bir kişilik edinmesine yardımcı olmaktadır. Bu anlamda, pazarlamayı bir hikaye üretme ve anlatma işi olarak görmek de pazarlamada yeni ilhamlar üretilmesini sağlamaktadır. Ayrıca internet teknolojisi de bu pazarlama çeşidinin daha fazla kişiye ulaşmasına imkan vermektedir. Özellikle moda markalarının kurumsal web sitelerinde her ay belirlenen konseptlere uygun hikayeler yayınlanmaktadır. Hikayelerle etkileşim içinde olan tüketiciler yaratıcı hikayesi olan markalar ile duygusal bağlar kurmakta ve bu markalar hakkında bilgi alışverişi yapmaktadır. Bu çalışmanın amacı, her ay yenilenen hikayeler ile koleksiyonlarını tüketicilerle buluşturan Silk & Cashmere moda markasını örnek olay olarak incelemektir.

Keywords: