Abstract:

Günümüzde hastalar teknolojideki gelişmelere bağlı olarak bir sağlık hizmeti almaları gerektiğinde daha bilinçli hareket etmektedirler. Diğer yandan sağlık hizmeti sunucularının sayısı ve sundukları sağlık hizmetlerinin çeşitliliğinin her geçen gün artması sağlık sektöründe rekabeti de beraberinde getirmektedir. Hastaların hastane seçimine etki eden faktörlerin belirlenmesi ve bu faktörlerin hastalar açısından önem derecelerinin belirlenmesi bu rekabet ortamında hastane yöneticileri için yararlıdır. Bu bağlamda, bu çalışmada hastaların hastane seçimine etki eden faktörlerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi’nde öğrenim görmekte olan 360 öğrenciye anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda öğrencilerin hastane seçimlerinde önceki deneyimlerinin etkili olduğu ve öğrencilerin muayene olmak için özel hastaneleri tercih ettikleri ortaya konmuştur. Ayrıca öğrenciler hastanenin temiz olmasına ve hastanede düzgün işleyen bir randevu sisteminin olup olmasına önem vermektedirler.

Keywords: