Kurumsal Sosyal Sorumluluk konusu, giderek önemi artan ve gerek işletmeler gerekse tüketiciler tarafından üzerinde titizlikle durulan konulardan biridir. Araştırmada kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları ile ilgili tüketici algılamaları ve tüketicinin marka tutumu ilişkisi incelenmiştir. Araştırmada tüketicilerin kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları ile ilgili algılamaları, egoistik odaklı, değer odaklı, stratejik odaklı, paydaş odaklı olarak dört boyutta incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, tüketici tutumunu en fazla paydaş odaklı uygulamaların etkilediği görülmektedir. Daha sonra sırasıyla, değer odaklı, stratejik odaklı ve egoist odaklı uygulamalar gelmektedir. Tüketiciler, işletmelerin kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını daha çok paydaş odaklı olarak algılamakta ve bu algılama onların marka tutumuna önemli ölçüde etki etmektedir. Bunun yanı sıra diğer üç algısal boyut ile marka tutumu arasında da önemli bir ilişki görülmektedir.
The issue of Corporate Social Responsibility is one of the topics increasingly prevalent and meticulously addressed by
The issue of Corporate Social Responsibility is one of the topics increasingly prevalent and meticulously addressed by businesses and consumers. The relationship about consumer perceptions about corporate social responsibility initiatives and brand attitude is investigated in the study. In the research, perceptions of consumers about corporate social responsibility initiatives have been examined in four dimensions as being egoistic-driven, values-driven, strategic-driven and stakeholder-driven. According to research results the consumer attitude is mostly affected by the stakeholder-driven initiatives. Later, respectively, values-driven, strategic-driven and egoist-driven initiatives come. Consumers perceive firms' corporate social responsibility practices as more stakeholder-driven, and this perception has a significant impact on their attitude. There is also a significant relationship between three other perceptual motives and brand attitude.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|