Atıf Sayısı
12
Görüntüleme
56
İndirme
22
Eski çağlardan bu yana gerçekleştirilmiş olan keşif ve icatlar bugün sahip olduğumuz teknolojiye kaynaklık ederken, bugün sahip olduğumuz teknoloji ise gelecekte yaşanacak olan teknolojik gelişmelere kaynaklık edecektir. Yapay zekâ, robot teknolojileri ve yazılım alanındaki gelişmeler imalat, ticaret ve hizmet sektöründeki birçok meslekte etkisini göstermekte ve özellikle hizmet sektöründe robot öğretmen, dijital hemşire, robot resepsiyon görevlisi gibi yeni kavramların ortaya çıkmasına zemin hazırlamaktadır. İnsan ilişkilerinin ön planda olduğu bir hizmet sektörlerinden bir de turizm sektörüdür. Turizmin sektörünün alt meslek dallarından olan turist rehberliği mesleği de teknoloji alanında yaşanan gelişmelerden payına düşeni almaktadır. Teknoloji alanında yaşanan gelişmeler neticesinde günümüzde robot turist rehberleri dünyanın çeşitli ülkelerinde müze ve sergi salonlarında rehberlik hizmeti vermektedir. Geniş kapsamlı literatür taramasına dayanan bu çalışmada, insan ilişkilerinin ön planda olduğu turist rehberliği mesleğinde robot turist rehberlerinin bugünkü ve gelecekteki muhtemel rolü belirlenmeye çalışılmıştır. Robot turist rehberlerinin zaman içindeki gelişiminin yanı sıra robot teknolojilerinde yaşanan gelişmeler dikkate alındığında orta veya uzun vadede robot rehberlerin açık alanlarda da rehberlik hizmeti veremeye başlayacakları öngörülmüştür.
The discoveries and inventions that have been done since ancient times are the source of the technology we have today, while the technology we have today will be the source of the technological developments that will happen in the future. The advances in artificial intelligence, robotic technologies and software have influenced many professions in the manufacturing, trade and service sectors and are preparing the ground for the emergence of new concepts such as robotic teachers, digital nurses, robotic reception officers, especially in the service sector. One of the services sectors in which human relations are in the forefront is the tourism sector. The tourist guidance profession, which is a sub-professional branch of the tourism sector, also takes part in the development of technology. As a result of technological developments, today robotic tourist guides provide guidance services in museums and exhibition halls in different countries of the world. Based on a broad scan of literature, this study has been attempted to identify the potential role of robotic tourist guides in the tourist guidance profession where human relationships are in the forefront. In addition to the development of robotic tourist guides over time, as well as the developments in robotic technologies, it is predicted that robotic guides will begin to provide guidance services in the open spaces in the medium or long term.
The discoveries and inventions that have been realized since ancient times, are the source of the technology we have today and the technology we have today will be the source of the future technological developments. Developments in artificial intelligence, robot technologies and software affect manufacturing, trade and service sectors and lead to the emergence of the concepts such as robot teachers, digital nurses, robot receptionist especially in the service sector. Tourism sector is one of the sectors that human relations are at the forefront. Tourist guidance profession -one of the sub-branches of tourism sector - is also affected from the technological developments. Today, robot tourist guides perform service in museums and exhibition halls in some countries around the world. In the study, which is based on a comprehensive literature review, it is aimed to determine recent and possible future roles of robot tour guides in the tourist guidance profession where human relations are at the forefront. Considering the development of robot tour guides over time as well as the developments in robot technologies, it is predicted that robot guides will start to provide guidance in open areas in the medium or long term.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
