Özet:

Günümüz rekabetçi iş ortamı gerek ulusal gerekse uluslararası işletmeler açısından çeşitli fırsatlar sunduğu gibi beraberinde birçok risk faktörünü de gündeme getirmektedir Daha yakın zamanda işletmelerin risk olarak algılamadıkları bu faktörler, birbirine daha bağımlı olarak gelişebilmekte ve sonuç olarak yıkıcı krizlere yol açabilmektedir. Bu anlamda kriz yönetimi bir yandan daha çok önem kazanmakta, öte yandan daha karmaşık hale gelerek işletmeleri daha farklı düşünmeye ve limitlerini aşmaya sevk etmektir. Diğer işletmeler gibi sosyal hizmet işletmeleri de krize sürükleyen problemlerle daha çok karşılaşmaktadırlar. Bu çalışma öncelikle sosyal hizmet işletmeleri diğer işletmelerden ayıran özelliklerini, ayrıca kriz ve kriz yönetimi kavramlarını kısaca tanıtarak bu işletmelerin varlıklarını direk veya dolaylı olarak tehdit eden sorunları ele almaktadır. Yine bu çalışma sosyal hizmet işletmelerinde krizlerin etkilerinden bahsederek olası kriz kaynaklarının yönetimi adına başvurulabilen yol ve stratejileri ortaya koymaktadır

Anahtar Kelimeler: