Abstract:

Amaç: Bu çalışmanın amacı, çalışma hayatında, etik davranışlar sergileyen liderlerde duygusal emek algısının zamanla işkolikliğe dönüşeceği savının araştırılmasıdır. Yöntem: Çalışma, anket kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın örneklemini, Trakya bölgesinde bulunan hizmet işletmeleri oluşturmaktadır. Bankacılık, sigortacılık ve emlak sektöründen 21 farklı işletmede 126 orta ve üst düzey yönetici ile anket çalışması yapılmıştır. Anketler 7’li Likert Ölçeğinde hazırlanmıştır. Katılımcılara, Etik liderliği ölçmek için 10, işkoliklik davranışını anlamak için 17 ve duygusal emek tutumunu belirlemek için 12 ve demografik veriler ilişkin 5 ifade yöneltilmiştir. Bulgular: Araştırma kapsamında Doğrulayıcı Faktör Analizi gerçekleştirilmiş ve analizler Yapısal Eşitlik Modeli kullanılarak değerlendirilmiştir. Araştırma modeli, bağımsız değişken “Etik Liderlik”, bağımlı değişken “İşkoliklik” ve düzenleyici değişken “Duygusal Emek” olacak şekilde oluşturulmuştur. Sonuç: Analizler neticesinde, etik davranış gösteren liderlerde Derin Davranış ve Yüzeysel Davranış geliştiği ve Etik Liderlerde Derin Davranış olgusunun işkolikliğe yol açtığı bulunmuştur.

Keywords: