Abstract:

Gelişen iletişim teknolojilerinin bir ürünü olan sosyal medya özellikle genç kuşağın yoğun ilgi gösterdiği bir mecra halini almıştır. Yapılan araştırmalar sosyal medya kullanıcılarının bu sanal ortamda genellikle sohbet ettiklerini ve bilgi alışverişinde bulunduklarını göstermektedir. Bu durumdan faydalanmak isteyen işletmeler de sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanarak ürün ve hizmetleri hakkında tüketicilere bilgi paylaşımında bulunmaktadırlar. Bu durum, bir iletişim aracı olarak sosyal medyanın tüketici tercihlerine yapmış olduğu etkinin incelenmesi gerekliliğini doğurmuştur. Bu bağlamda, yapılan çalışmada Erzurum ilinde faaliyet gösteren yiyecek içecek işletmelerinin sosyal medya üzerinden yaptıkları pazarlama faaliyetlerinin tüketici tercihlerine etkisi incelenmiştir. Araştırmanın ana kütlesini Atatürk Üniversitesi’nde eğitim gören öğrenciler oluşturmaktadır. Araştırma verileri anket aracılığıyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS 20.0 paket programıyla analiz edilmiştir.

Keywords: