Abstract:

Abstract Üretim ve hizmet sektöründe geniş bir kullanım alanı olan altı sigma yöntemi, özellikle projeye dayalı süreç iyileştirmelere odaklanmaktadır. İşletmelerde belirlenen problemleri ortadan kaldırmayı amaçlayan altı sigma projeleri arasından, öncelikli olarak ele alınacak projenin seçimi çok kriterli bir karar verme problemidir. İşletmelerin karar organı olan üst kademe yöneticileri birçok kriteri dikkate alarak projeleri değerlendirmekte ve bu değerlendirmelere bağlı kalarak altı sigma projelerini seçmektedirler. Bu çalışmanın amacı, karar vericilerin seçim yapmakta zorlandıkları altı sigma projelerinin bulanıklaştırılmış çok kriterli karar verme tekniklerinden bulanık COPRAS (COmplex PRoportional ASsesment – Karmaşık Nisbi Değerlendirme) yöntemiyle değerlendirilmesi veiyi projenin seçilmesidir. Yöntem Aydın ASTİM Organize Sanayi Bölgesi’nde faaliyet gösteren bir üretim işletmesinde uygulanmıştır. İşletmedeki üst düzey yöneticilerin önerileri ile hataları minimize ederek işletmeye katkı sağlayabilecek 11 altı sigma projesinin değerlendirmeye alınması uygun bulunmuştur. Bu projelerin değerlendirilmesi için 15 kriter belirlenmiş, belirlenen bu kriterler bulanık AHP (Bulanık Analitik Hiyerarşi Prosesi) yöntemi ile ağırlıklandırılmış ve her bir altı sigma projesi bulanık COPRAS yöntemiyle değerlendirilerek,uygun altı sigma projesi seçilmiştir.

Keywords: