Özet:

This study aims to determine the perspectives of the tax office staff on taxpayers' rights. The population of the study was comprised of Malatya Fırat Tax Office Staff. The questionnaire to collect the data was administered to the entire study group; therefore, no additional sample was formed. Kolmogorov-Smirnov and Shapiro-Wilk normality tests were primarily conducted on the data. In the comparison of the average score obtained by data collection tool with variables, t-test and one-way analysis of variance were conducted in accordance with the questions of the study, and effect sizes were determined. As a result of variance analysis, Scheffe test was performed in order to specify the source of difference between the groups. The study determined that the participants developed moderate positive perception in terms of taxpayers’ rights. Therefore, suggestions are made to increase the perception level of tax administration staff towards taxpayers’ rights. Keywords: Tax Office Staff, Taxpayers’ Rights, Tax Office, Taxation JEL Classification: H20, H21, H71   VERGİ DAİRESİ ÇALIŞANLARININ MÜKELLEF HAKLARI ALGILARI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI ÖZ Bu çalışmada, vergi dairesi çalışanlarının mükellef haklarına ilişkin görüşlerini belirlemek amaçlanmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu Malatya Fırat Vergi Dairesi çalışanları oluşturmuştur. Veri toplama aracı çalışma grubunun tamamına uygulandığı için ayrıca örneklem alınmamıştır. Verilere öncelikle Kolmogorov-Smirnov ve Shapiro-Wilk normallik testi uygulanmıştır. Veri toplama aracından elde edilen ortalama puanın değişkenlere göre karşılaştırılmasında araştırmanın soruları doğrultusunda t testi ve tek yönlü varyans çözümlemesi uygulanmış, etki büyüklükleri belirlenmiştir. Varyans çözümlemesi sonucunda gruplararası farklılığın kaynağını belirlemek için Scheffe testi yapılmıştır. Araştırmada katılımcıların, mükellef hakları bakımından orta düzeyde olumlu algı geliştirdikleri belirlenmiştir. Vergi dairesi çalışanlarının mükellef haklarına yönelik algılarının olumlu düzeye yükseltilmesi için öneriler geliştirilmiştir. Anahtar Kelimeler: Vergi Memuru, Mükellef Hakları, Vergi Dairesi, Vergileme JEL Sınıflandırması: H20, H21, H71

Anahtar Kelimeler: