Özet:

Bu çalışma, Türkiye'deki yabancı dil okullarında çalışan yöneticilerin rolünü incelemeyi amaçlamaktadır. Çalışmada yöneticilerin ne yaptıkları ve zamanlarını neye odaklanarak geçirdikleri, yöneticilerin ve öğretmenlerin bakış açıları ile belirlenmiştir. Araştırmaya 39 yönetici ve 270 öğretmen katılmıştır. Katılımcılardan kendilerinin veya yöneticilerinin farklı yönetim alanlarına ne kadar zaman harcadıklarını belirlemeleri istenmiştir. Elde edilen sonuçlar, katılımcıların unvanları, deneyimleri ve eğitim bilgileri dikkate alınarak hem tanımlayıcı istatistik yöntemleri, hem de nitel içerik analizi yoluyla analiz edilmiştir. Sonuçlar, yönetimin her iki grup tarafından da zor bir iş olarak kabul edildiğini ortaya koymaktadır. Yöneticiler, öğretmenlerinin mesleki gelişimi, öğretim programı hazırlama, ölçme değerlendirme ve öğrenci motivasyonu gibi akademik konulara daha fazla odaklanmak istediklerini belirtmişlerdir. Bürokratik evrak işleri ve gerçekçi olmayan beklentileri karşılamak zorunda olmaları ise temel şikayet noktaları olarak belirlenmiştir. Ayrıca, öğrencilerin ve öğretmenlerin motivasyon düzeylerinin düşük olmasının, üst düzey yöneticilerin desteğinin olmamasının ve finansal kısıtlamaların yöneticilerin karşılaştıkları başlıca zorluklar olduğu tespit edilmiştir. Bu çalışmanın sonuçları, yöneticilerin özellikle insan ilişkileri ve çatışma yönetimi konusunda üst yönetimlerinden destek almaları gerektiğini göstermektedir.    

Anahtar Kelimeler: