Citation Number
18
Views
155
Downloands
28
Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmelerin neticesinde ortaya çıkan, artan kullanım oranlarıyla dikkat çeken sosyal medya marka iletişimi açısından ilgi uyandırmıştır. Marka iletişimi bir yandan markaların kendileri tarafından oluşturulan resmi hesaplar aracılığıyla sosyal medya üzerinden gerçekleştirebilirken, bir diğer yandan da kullanıcı tarafından oluşturulan içerik esasına dayanan sosyal medyada diğer kullanıcılar tarafından da marka iletişimi faaliyetleri gerçekleştirilebilmektedir. Sosyal medya tüm kullanıcıların kendilerine özgü profiller oluşturmasına, aynı ilgileri paylaşan insanlarla bir araya gelmesine ve etkileşim kurmasına imkan sunan yapısıyla marka iletişimi faaliyetlerinin markalar dışında kullanıcılar tarafından üretilen içerikler doğrultusunda gerçekleştirilmesini de olanaklı hale getirmiştir. Son yıllarda, marka iletişimi içeriklerinin sosyal medyada fazla sayıda takipçiye sahip, görüş, öneri ve yorumlarıyla diğer sosyal medya kullanıcılarının değerlendirmelerini etkileyebilen ve kanaatlerini şekillendirebilen sosyal medya fenomenleri tarafından paylaşılması söz konusu olmuştur. Bu çalışmada sosyal medya fenomenlerinin diğer sosyal medya kullanıcısı olan tüketicilerin marka tercihlerini etkileyip etkilemediklerinin kozmetik markaları odağında tespit edilmesi amaçlanmıştır. Söz konusu amaca yönelik nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği kullanılarak 520 kişinin katılımıyla bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmadan elde edilen verilerin SPSS programı ile analiz edilip yorumlanması doğrultusunda ulaşılan bulgular, sosyal medya fenomenlerinin tüketicilerin kozmetik marka tercihi üzerinde olumlu bir etki oluşturmadığına işaret etmiş; hedef kitlelerin sosyal medya fenomenleri tarafından kozmetik markalarına yönelik paylaşılan içerikleri güvenilir bulmadığını göstermiştir. Ayrıca katılımcıların demografik özelliklerine göre sosyal medyanın kozmetik markalarına yönelik bilgi arayışında kullanım durumu, sosyal medya fenomenlerinin kozmetik marka tercihine etkisi ve sosyal medya fenomenlerinin paylaştığı içeriklerin takipçiler tarafından güvenilir bulunma durumlarının gruplar arasında istatistiki olarak anlamlı bir farklılaşmaya yol açıp açmadığı ortaya konmuş ve farklılık testleri ile elde edilen bulgular çalışma kapsamında yorumlanmıştır.
Social media has raised interest in terms of brand communication, which appears as a result of the developments in information and communication technologies, with increased usage rates. On the one hand, the brand communication can be carried out through the official accounts created by the brands themselves, while on the other hand, the social media based on the content created by the user can also be carried out by other users through the brand communication activities. Social media has enabled all users to create their own profiles, to meet with people who share the same interests and to interact with the structure of the brand communication activities to be carried out in accordance with the content produced by users outside the brands. In recent years, brand communication content has been discussed by social media phenomena that have a large number of followers on social media, with their opinions, suggestions and comments that can influence the assessments of other social media users and shape their opinions. This study aims to identify whether social media phenomena affect consumers who are other social media users’ brand preferences or not in the focus of cosmetic brands. A study was conducted with the participation of 520 people using quantial research methods for this purpose. The findings obtained in line with the analysis and interpretation of the data obtained from the study through the SPSS program indicated that social media phenomena did not have a positive impact on consumers’ preference of cosmetic brands; the target audience found the content shared by social media phenomena to cosmetic brands not reliable. According to the demographic characteristics of the participants, the status of use in search of information about the cosmetic brands of social media, the impact of social media phenomena on the preference of cosmetic brands and the status of content shared by social media phenomena reliable by followers has shown whether it has led to a statistically meaningful differentiation between the groups and the findings obtained by differentiation tests have been interpreted within the framework of the study.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Ulusal
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
