Görüntüleme
73
İndirme
24
Değişen ve dönüşen dünya ülkeleri vatandaşlarına vermiş oldukları kamu hizmetlerini elektronik ortamda sunmaya başlamıştır. Türkiye’de bu duruma duyarsız kalmayarak vatandaşlarına sunduğu kamu hizmetlerinin tamamı olmamakla birlikte birçoğunu elektronik ortamda e-devlet adı altında sunmaktadır. Elektronik devlet kısaca e-devlet olarak tabir edilen uygulama ile devletin vatandaşa, vatandaşın ise devlete daha yakınlaşması sağlanmıştır. Halka verilen kamu hizmetlerinin devlet tarafından dijital ortamda sunulması süreci olarak tanımlanan elektronik devlet uygulamalarının Türkiye’de uzun bir tarihi geçmişi bulunmamaktadır. İnternet üzerinden istenilen her saatte e-devlet uygulamasına kayıtlı her vatandaş, sistem üzerinde var olan istediği hizmeti alabilme olanağına sahiptir. Devletin vatandaşa karşı vermekle sorumlu olduğu hizmetlerin bir portal üzerinde internete bağlı bir cihaz ile elektronik iletişim ve işlemlerin yapılması hem halkın hem de devletin işlerini hızlandırmış ve kolaylaştırmıştır. Türkiye’de son zamanlarda e-devlet üzerinden verilen hizmet sayısı her geçen gün artmaktadır. Burada önemli olan e-devlet üzerinden verilen hizmet sayısının artırılması ile birlikte, ülkenin genelinde e-devlet uygulamasının halk tarafından kullanımı noktasında teşvik edilmesi ve yaygınlaştırılması önem arz etmektedir. Ayrıca insanların e-devlet üzerinde almış olduğu hizmetlerin güvenilir olduğuna ve kişisel verilerinin güvenliği konusunda kaygılarının olmaması gerekir. Araştırmanın amacı; Bitlis ili genelindeki e-devlet kullanım düzeyi ve e-devlet uygulamasını kullananların uygulama işlemleri esnasında uygulamanın güvenilirliği ve kişisel verilerinin güvenliği noktasında yerel halkın kaygılarının olup olmadığı sonuçlarının gündeme taşınmasıdır. Bu doğrultuda, Bitlis il genelinde yaşayan 300 katılımcı ile anket çalışması yapılmış olup, anket çalışmasında elde edilen veriler SPSS veri analiz paket programı ile analiz edilerek yorumlamalar yapılmıştır. Araştırmanın bulgularına bakıldığında; Bitlis ili genelinde yaşayan vatandaşların çoğunluğunun e-devlet sistemine kayıtlı olduğu ve işlem yaptığı, ancak vatandaşların çoğunluğunun kişisel verilerinin güvenliğinde kaygı duyduğu, vatandaşların e-devlet sistemine girişte kullandıkları şifrelerin ne kadar düzeyde güvenilir olduğuna dair bilgilerinin olmadığı, ayrıca vatandaşların e-devlet sistemine giriş yapma yolları olan e-devlet şifresi, elektronik imza (e-imza), mobil imza (m-imza), Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ve internet bankacılığı ile giriş seçeneklerinden katılımcıların büyük çoğunluğunun e-devlet şifre yolunu tercih ettiği araştırmaların bulguları arasındadır.
The changing and transforming countries of the world have begun to provide their public services to their citizens in electronic media. In Turkey, not to be sensitive to this situation, although not all of the public services it offers to its citizens, many of them are offered in electronic media under the name of the e-government. Electronic state is an e-government, which makes the state closer to the citizen and the citizen closer to the state. Electronic state practices, defined as the process of the state’s supply of public services in the digital environment, have no long history in Turkey. Every citizen registered in the e-government application at any time requested via the Internet has the possibility to get the service he desires on the system. The implementation of electronic communications and processes on a portal of the services the state is responsible for providing against the citizens has accelerated and facilitated the work of both the public and the state. In Turkey, the number of services offered through the e-Government has increased every day. With the increase in the number of services provided through the e-Government, it is important that the e-Government application in the whole country is encouraged and spread by the public at the point of use. It should also be that the services that people receive on the e-Government are reliable and that they do not have any concerns about the security of their personal data. The purpose of the study is to show the level of use of e-government and the e-government application throughout the Bitlis region during the implementation processes the reliability of the application and the results of the concerns of the local people in the point of security of their personal data. In this direction, an survey was conducted with 300 participants living throughout Bitlis province, and the data obtained in the survey study was analyzed with the SPSS data analysis package program. According to the findings of the study, the majority of citizens living throughout Bitlis is registered and processed in the e-government system, but the majority of citizens are concerned about the security of their personal data, the majority of citizens have no information about how reliable the passwords they use in the e-government system, and the e-government code, the e-government signature (e-signature), the mobile signature (m-signature), the Turkish Republic identity card and internet banking and the entry options, the majority of participants prefer the e-government password.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley