Görüntüleme
69
İndirme
30
Amaç: Konaklama işletmelerindeki çeşitli kademe yöneticilerin, işkoliklik ve iş tatmini ile işletme performansı ilişkisini araştırmak ve örgüte duygusal bağlılığın aracı rolünü analiz etmektir. Turizm endüstrisi gibi emek yoğun endüstrilerde hem çalışanların hem yöneticilerin sadakati ve bağlılığının önemi bilinmektedir. İşkoliklik davranışı ile ilgili örgütsel ve sektörel bağlamda araştırma çok kısıtlıdır. Turizmde işkoliklik davranışını araştıran çalışma ise yok denecek kadar azdır. Çalışma bu yönüyle hem alan yazına hem sektöre özgün katkı sağlamaktadır. Yöntem: Bu araştırmada, Antalya ilinde turizm işletmelerinde yönetici olarak çalışanların işkoliklik davranışı, duygusal bağlılık algıları, iş tatmini ve işletme performansı olmak üzere dört değişken grubu bulunmaktadır. Veri toplama aracı olarak yapılandırılmış görüşme formu kullanılmış ve toplam 115 katılımcıdan veri toplanmıştır. Bulgular: Araştırmanın sonuçlarına göre yöneticilerin işkoliklik davranışı ile iş tatmini ve işletme performansı arasında pozitif yönlü ilişki vardır ve bu ilişkide duygusal bağlılığın aracı rolü bulunmaktadır.
the aim is to investigate the business performance relationship of various managers in accommodation businesses and business satisfaction and to analyze the role of emotional commitment to the organization in the labor intensive industries such as tourism industry, the importance of employees and managers’ loyalty and commitment is known for the importance of businesscolic behaviour related to organizational and sectoral research is very restricted in the business, which researches business behavior in tourism is less than that of the study, with this aspect, both the field writing and the sector’s unique contribution method in this research has been satisfied with the performance of employees in tourism sector and emotional relations between the experience of this research and emotional relationship between the employees in the development of the sector
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley