Özet:

Bu çalışma bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeylerini ve etkileyen faktörleri incelemek amacıyla yapılmıştır. Bir üniversite hastanesinde çalışan 148 hemşire örnekleme alınmıştır. Araştırmada kişisel bilgi formu, stresörleri belirlemeye yönelik bir form ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MTÖ) kullanılmıştır. Hemşirelerinçok stresör olarak gördüğü durumların; çalışan sayısının yetersiz olması, çalışma hayatının sosyal hayatı olumsuz etkilemesi, ödüllendirmenin yetersiz olması, öfkeli ve sürekli istekte bulunan hastaya yaklaşımda zorlanma olduğu belirlenmiştir. Demografik değişkenlere göre hemşirelerin yaş, medeni durumun tükenmişliği etkilemediği, eğitim düzeyi yükseldikçe duygusal tükenmenin azaldığı, çalışma yılı arttıkça duygusal tükenmenin arttığı, kişisel başarının azaldığı, ayda ortalama 5-7 arası nöbet tutanların daha fazla duygusal tükenme yaşadığı, sözleşmeli hemşirelerin kadrolulara göre daha az duygusal tükenme yaşadığı ve kişisel başarılarının daha yüksek olduğu belirlenmiştir. Araştırmadan sonuçlarına göre hemşire sayısını artıracak önlemler alınması, hemşirelere uygun ödüllendirmenin sağlanması, hastalarla başedebilmelerini güçlendirecek eğitimlerin düzenlenmesi, tükenmişlik düzeylerinin ve nedenlerinin tanılanması, başetme ve sosyal destek gruplarının düzenlenmesi önerildi.

Anahtar Kelimeler: