Özet:

Küresel çapta COVID-19 hayatın tüm alanına etki etmektedir. Günlük hayatın durma noktasına gelmesinin yanı sıra, işletmelerin hayatta kalmak için mücadele etmesine ve ekonominin her geçen gün daha kötüye gitmesine sebep olmaktadır. COVID-19 salgını sebebiyle ilan edilen küresel pandemi ekonomiyi değişime uğratmış olup hava, kara ve deniz yolu ulaşımı, turizm, parekende sektörü ve daha çok sayıda sektörü de aksatmıştır. Belirsizlik ve ekonomik istikrarsızlık süreçleri, çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler üzerinde farklı etkilere sahiptir ve bu küresel çaptaki pandemi sürecinde de bu durum geçerlidir. Özellikle bu süreçte işletmelerin dijital mecrada var olmaları daha büyük bir önem kazanmıştır. İşletmelerin dijital ve pazarlama stratejilerini tekrardan gözden geçirmeleri gereklidir. Bu süreçte insanların evlerinde olmaları, evden çalışmaları sosyal medyayı daha fazla kullandıklarını göstermektedir. Bu yüzden işletmeler, sosyal medyadaki bilgilerini güncelleyerek profillerini ve haber akışlarını değiştirme yöntemlerini araştırmakta olup markalarının unutulmaması için hedef kitlelerinin ihtiyaçlarına uygun geçerli içerikler hazırlamaktadırlar ve dijital alanlarını optimize etmektedirler. Bu süreç; tüketicilerin ihtiyaçlarını da değiştirmiştir. Ancak işletmeler, sadece tüketicilerin ihtiyaçlarına yönelik değil evlerinde daha kalite zaman geçirebilmelerini sağlayan ürün ya da hizmetler de sağlamalıdırlar. Bu yaklaşım, sadece işletmelerin pazarlama stratejileri açısından değil devlet kurumları tarafından alınan sağlık önlemlerince sosyal açıdan da destekleyici olacaktır. Bu çalışmada küresel pandeminin etkilediği sektörler ve işletmelerin pazarlama stratejileri hakkında yapılan güncel araştırmalara yer verilmiştir ve yapılan literatür taramasıyla bir rehber niteliği olarak değerlendirilebilir.

Anahtar Kelimeler: