Kullanım Kılavuzu
Neden sadece 3 sonuç görüntüleyebiliyorum?
Sadece üye olan kurumların ağından bağlandığınız da tüm sonuçları görüntüleyebilirsiniz. Üye olmayan kurumlar için kurum yetkililerinin başvurması durumunda 1 aylık ücretsiz deneme sürümü açmaktayız.
Benim olmayan çok sonuç geliyor?
Birçok kaynakça da atıflar "Soyad, İ" olarak gösterildiği için özellikle Soyad ve isminin baş harfi aynı olan akademisyenlerin atıfları zaman zaman karışabilmektedir. Bu sorun tüm dünyadaki atıf dizinlerinin sıkça karşılaştığı bir sorundur.
Sadece ilgili makaleme yapılan atıfları nasıl görebilirim?
Makalenizin ismini arattıktan sonra detaylar kısmına bastığınız anda seçtiğiniz makaleye yapılan atıfları görebilirsiniz.
  Atıf Sayısı 1
 Görüntüleme 7
 İndirme 6
Havalimanı Hizmet Kalitesinin Genel Olmayan Ölçüm Yapısı: Alan Yazın Taraması
2021
Dergi:  
Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Yazar:  
Özet:

Havacılık endüstrisi, birçok nedenden kaynaklanan talepler nedeniyle önemli ölçüde ilerlemekte ve büyümektedir. Doğal olarak, ilgili alt yapılar da buna eşlik etmektedir. Bu anlamda havalimanı önemli bir değerdir. Yolcuların geçirdiği süreçler ve zaman dikkate alındığında havalimanları, işletmecilik için önem kazanmaktadır. Dolaysıyla havalimanı yolcular için yolcu servisleri ortaya çıkmaktadır. Çok çeşitli heterojen hizmetler ile havalimanı hizmet kalitesini ölçme çabaları devam eden bir araştırma alanıdır. Bu nedenle, bu çalışmanın amacı generic olmayan çok boyutlu havalimanı hizmet kalitesi hakkında sistematik bir literatür taraması sunmaktır. Çalışma, 2020 yılında gerçekleştirilmiştir. Bulgulara göre en çok keşfedilen boyutların hizmet ortamı, hizmetler, olanaklar, bilgi, güvenlik ve check-in; daha azının ise erişim, konfor, rahatlık, biletleme, işlevsellik, ICQ olduğu değerlendirilmektedir. Ayrıca sunulan hizmetlerin birbirini tamamlayıcı ve peşi sıra geldiği görülmüştür. Kültürel, coğrafi ve teknolojik faktörlerin etkisi ile ilgili birçok hizmet aynı anda üretildiği için boyut referanslarının farklılık göstermektedir. Yazar kavramsal bir havalimanı hizmet kalitesi modeli sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler:

null
2021
Yazar:  
2021
Yazar:  
Atıf Yapanlar
Dikkat!
Yayınların atıflarını görmek için Sobiad'a Üye Bir Üniversite Ağından erişim sağlamalısınız. Kurumuzun Sobiad'a üye olması için Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı ile iletişim kurabilirsiniz.
Kampüs Dışı Erişim
Eğer Sobiad Abonesi bir kuruma bağlıysanız kurum dışı erişim için Giriş Yap Panelini kullanabilirsiniz. Kurumsal E-Mail adresiniz ile kolayca üye olup giriş yapabilirsiniz.
Benzer Makaleler










Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Alan :   Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler

Dergi Türü :   Ulusal

Metrikler
Makale : 1.384
Atıf : 14.816
2023 Impact/Etki : 0.403
Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi