Views
63
Downloands
14
Bu çalışmada otel işletmelerinde istihdam edilen işgörenlerin yöneticiye duydukları güven ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiyi belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Ankara ilinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde istihdam edilen 459 işgörene anket aracılığıyla ulaşılmıştır. Anket aracılığıyla elde edilen veriler kullanılarak yöneticiye duyulan güven ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi belirlemek üzere korelasyon, demografik değişkenlere göre yöneticiye duyulan güven ve örgütsel vatandaşlık davranışı farklılaşmasını belirlemek amacıyla t testi ve ANOVA analizi uygulanmıştır. Yöneticiye duyulan güven ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik yapılan korelasyon analizi sonuçlarına göre yöneticiye duyulan güven ile örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutları arasında karşılıklı pozitif yönde orta düzeyde bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu sonuca göre işgörenlerin yöneticilerine duydukları güven arttıkça örgütsel vatandaşlık davranışı sergilemeleri de artış göstermektedir.
The aim of this study is to determine the relationship between the employee's trust in the manager and the organizational citizenship behavior. For this purpose, 459 occupants employed in 4 and 5 star hotels operating in the province of Ankara were reached through the survey. The data obtained through the survey have been used to determine the relationship between the trust to the administrator and the organizational citizenship behavior, the correlation, the trust to the administrator and the organizational citizenship behavior differentiation according to the demographic variables, and the ANOVA analysis has been implemented. According to the results of the correlation analysis aimed at determining the relationship between the trust to the manager and the organizational citizenship behavior, the result was that the trust to the manager and the organizational citizenship behavior subdimensions had a medium-level relationship in mutual positive direction. According to this conclusion, the increased confidence that the employers hear to the managers, the increased organizational citizenship behavior shows them.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Similar Articles
Journal Information
Listen Paper
Cite
Print This Page
Share
Mendeley
