Görüntüleme
13
İndirme
3
Amaç: Çalışmamızda hem özel hem de kamu sağlık kurumlarında çalışan sağlık çalışanlarının, halkla ilişkiler birimini nasıl değerlendirdiği, birimle ilgili bilgi seviyeleri ve birime karşı tutumlarını ortaya çıkarılması amaçlanmıştır.
Yöntem: Çalışmada örneklem olarak kamu ve özel sağlık kurumlarında çalışan 280 kişi katılmıştır. Verileri almak için online anket formu kullanılmıştır. Anket formu iki bölümden oluşmaktadır. Anket formunun ilk kısımda sosyo-demografik özellikler yer alırken, ikinci bölümde halkla ilişkiler birimi ile ilgili yargı düzeylerini belirlemek için 30 ifade yer almaktadır. Verilerin analizinde SPSS 25 programı kullanılmıştır. Güvenirlik analizinden sonra analizler için, betimleyici istatistiklerden, Independent Samples T test ve One-Way ANOVA testlerinden yararlanılmıştır.
Bulgular: Yapılan analizler sonucunda; halkla ilişkiler biriminin sağlık kurumlarında bulunması önem arz ettiği görülmüş ve çalışmamıza katılan sağlık çalışanlarının %86,4’ü halkla ilişkiler biriminin gerekli olduğunu dile getirmiştir. Katılımcıların %36,8’i halkla ilişkilerden sorumlu olarak müdürün olması gerektiğini ve %52,5’inin halkla ilişkilerin esas işlevinin hasta şikâyetlerine ilgi göstermesi gerektiğini belirtmiştir. Ayrıca, katılımcıların sosyo-demografik özelliklerinden yaş, hastane türü ve meslekte çalışma yılı ile istatistiksel olarak anlamlı farklılık tespit edilmiştir (p<0,05). Son olarak halkla ilişiklerle ilgili bilgi düzeyi ifadelerine orta düzeyde bir katılım olduğu görülmüştür.
Sonuç: Sonuç olarak katılımcılar halkla ilişkilerle ilgili bilgilerinin ve tutumlarının orta düzeyde olduğu görülmüştür. Bu durum son yıllarda artmaktadır ve artan rekabetle birlikte rekabette öne geçebilmek ve halkla olan ilişkileri yükseltebilmek için konu ile ilgili bilgi düzeylerinin arttırılması önerilmektedir. Halkla ilişkiler birimi hakkında konu ile ilgili örgün eğitimi alan uzman kişilerin ya da kurum içi destek eğitimleri ile yaşam boyu öğrenme ilkesi doğrultusunda kendini geliştirebilen kişilerin desteklenmesi sağlanmalıdır. Halkla ilişkiler birimine yönelik talimatlar ve görev tanımları oluşturulup ilgili işin niteliği artırılabilir. Çalışma örnekleminin kısıtlı olması, konu ile ilgili özellikle sağlık çalışanlarının görüşlerine yönelik çalışmaya fazla rastlanmaması nedeniyle, konu ile ilgili daha büyük örneklemlerde ve sağlık profesyonellerinin katılımı ile yapılacak çalışmalar literatüre katkı sağlayacaktır.
The purpose Our study aims to reveal how health workers working in both private and public health institutions assess the public relations unit, the level of knowledge about the unit and their attitudes towards the unit.
The Method: The study included 280 people working in public and private health institutions as a sample. The online survey form is used to obtain data. The survey form consists of two sections. The first part of the survey form contains socio-demographic characteristics, while the second part contains 30 expressions to determine the level of jurisdiction related to the public relations unit. In the analysis of data, the SPSS 25 program was used. For analysis after reliability analysis, illustrative statistics, the Independent Samples T test and the One-Way ANOVA test were used.
The findings According to the results of the analysis, 86.4% of the health workers who participated in our work said that the public relations unit was needed. 36.8 percent of participants said that the manager should be responsible for public relations and 52.5 percent said that the main function of public relations should focus on patient complaints. Additionally, statistically significant differences were identified from the socio-demographic characteristics of the participants to the age, type of hospital and year of work in the profession (p<0,05). Finally, it has been shown that there is an intermediate level of participation in the information level of public relationships.
The result As a result, the participants found that their knowledge and attitudes regarding public relations were on a medium level. This situation has increased in recent years and it is recommended to increase the level of knowledge on the subject in order to be able to advance competition and improve relations with the public. The support should be provided by specialists who receive the subject-related daily training or those who are able to develop themselves in accordance with the principle of lifelong learning through institutional support training. Guidelines for the public relations unit and definitions of tasks can be created and the nature of the relevant work can be enhanced. Because the study sample is limited and the study is not too frequent to the opinion of health workers in particular on the subject, the study will contribute to literature in larger samples on the subject and with the participation of health professionals.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
