Görüntüleme
24
İndirme
3
Zorunlu vatandaşlık davranışı, iş tanımı dışında çalışanın maruz kaldığı ekstra iş yükleridir. Çalışanın iş performansı, iş yükünün getirdiği fiziksel ve psikolojik ağırlıktan etkilenmektedir. Ancak psikolojik rahatlığın sağladığı özgüven ve motivasyon zorunlu vatandaşlık davranışının iş performansına etkisini düzenleyebilir. Bu araştırmanın amacı, zorunlu vatandaşlık davranışının iş performansına etkisinde psikolojik rahatlığın düzenleyici rolünü incelemektir. Araştırma örneklemini, özel sektörde hizmet alanında çalışan 203 kişi oluşturmaktadır. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış olup SPSS.23 istatistik programı ve çoklu regresyon tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırmada demografik sorular, geçerlik ve güvenirlik çalışmaları yapılmış olan zorunlu vatandaşlık davranışı, psikolojik rahatlık ve iş performansı ölçekleri kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre zorunlu vatandaşlık davranışı, iş performansını negatif ve anlamlı olarak etkilemiştir. Araştırmanın diğer bir sonucuna göre zorunlu vatandaşlık davranışının iş performansına etkisinde psikolojik rahatlığın düzenleyici rolü tespit edilmiştir. Araştırma sonuçları, günümüz iş şartlarında artan iş yüklerinin ve iş stresinin iş performansına olumsuz etkisinin psikolojik güven, destek ve fikirlerin paylaşımı gibi unsurlar ile düzenlenebileceğini göstermektedir. Bu bağlamda araştırma sonuçlarının çalışan verimliliği noktasında IK uzmanlarına, yöneticilere ve çalışanlara katkı sağlaması umulmaktadır.
Compulsory citizenship behavior is the extra workload that the employee is exposed to outside of the job description. The job performance of the employee is effected by the physical and psychological weight of the workload. However, self-confidence and motivation provided by psychological comfort can regulate the effect of compulsory citizenship behavior on job performance. The aim of this research is to examine the moderator role of psychological comfort in the effect of compulsory citizenship behavior on job performance. The research sample consists of 203 people working in the field of service in the private sector. Convenience sampling method was used in the research, SPSS.23 statistical program and multiple regression technique were used. In the research, demographic questions, compulsory citizenship behavior, psychological comfort and job performance scales were used. According to the results of the research, compulsory citizenship behavior effected job performance negatively and significantly. According to another result of the research, the moderator role of psychological comfort in the effect of compulsory citizenship behavior on job performance has been determined. The results of the research show that the negative effects of increasing workloads and work stress on work performance in today's business conditions can be regulated by factors such as psychological trust, support and sharing of ideas. In this context, it is hoped that the results of the research will contribute to HR experts, managers and employees in terms of employee productivity.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
