Günümüzde artan rekabet koşullarında kalitenin önemi sadece rakip ve müşteri üzerinden değil aynı zamanda çalışanların üzerinden de rekabeti önemli kılmaktadır. Bu noktada örgütsel sadakati arttırmak tüm işletmeler için önem kazanmaktadır. Bu araştırmanın amacı, çalışanları işletmelerde kalite kültürü ve iş güvenliği kültürünün örgütsel sadakatleri üzerine etkisinin olup olmadığının incelenmesidir. Bu amaçla Düzce şehrinde bulunan işletmelerde çalışan 168 çalışan gönüllü olarak araştırmaya katılmıştır. Araştırma grubunda yer alan çalışanlara İş Güvenliği Ölçeği, Örgütsel Sadakat Ölçeği ve Kalite Kültürü Ölçeği uygulanmıştır. Yüz yüze ve online anket yöntemiyle elde edilen veri sonuçları SPSS programında analiz edilmiştir. Bu çalışma kapsamında, iş güvenliği ve kalite kültürünün örgütsel sadakat üzerine olumlu etkisi olduğu görülmüştür. Yine her iki değişkenin en çok duygusal bağlılık faktörünü olumlu etkilediği görülmüştür. Ayrıca, Kalite kültürünün iş güvenliği kültürü ile örgütsel sadakat arasında kısmi ara değişken rolü üstlendiği bulgusu elde edilmiştir. İş güvenliği kültürünün özellikle devam ve norm bağlılık üzerine etkisinde kalite kültürünün etkisi yüksektir. Sonuç olarak, duygusal bağlılık ile yani istek ve arzu ile çalışanların örgüte bağlanması isteniyorsa iş güvenliği ve kalite kültürünün geliştirilmesi önerilmektedir. Yani, örgütte önleyici, süreç odaklı, iyileştirmeye dönük, müşteri odaklı yaklaşımların çalışanların katılımı sağlanması ile kalite kültürünün geliştirilmesi önerilmektedir.
In today’s increasing competition conditions, the importance of quality makes competition important not only through the competitors and customers but also through the employees. At this point, increasing the organizational loyalty becomes important for all
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|