Atıf Sayısı
6
Görüntüleme
31
İndirme
3
Amaç – Ülkemizdeki ekonomik büyüme ve kızgın rekabetle birlikte, KOBİ’lerin sadece mal ve hizmet üretip pazara sunması, varlıklarını devam ettirebilmeleri için yeterli olmamaktadır. Küreselleşme ve müşteri beklentilerindeki değişmelere bağlı olarak pazar koşulları da sürekli değişmektedir. Tüketici beklentilerindeki değişme ve güçlü rekabet nedeniyle KOBİ’lerin mevcudiyetine devam etmeleri ürünlerine marka değeri ve güçlü bir marka imajı yaratmalarını gerektirmektedir. Marka, kısaca bir malın ve hizmetin kaynağını, kalitesini, diğer ürünlerden farkını ve faydasını tüketicilere logo, isim ve sembol vasıtasıyla aktaran araçtır. İşletmelerin çalışmaları ve verdikleri mesajların müşteri tarafından algılanması ise marka imajını oluşturmaktadır. Çalışma hizmet sektöründe faaliyet yürüten KOBİ’lerin markalaşma çalışmalarındaki başarısını görebilmek amacıyla yapılmıştır ve örnek işletme olarak “Kahve Diyarı” markası seçilmiştir. Yöntem – Araştırma yöntemi olarak derinlemesine mülakat ve kolayda örneklem yöntemi ile anket çalışması yapılmış ve 305 katılımcının görüşü sınamaya alınmıştır. Bulgular – Kahve Diyarı markası kısa sürede büyümenin etkisiyle kahve endüstrisinde önemli bir aktör olmuştur. Diğer taraftan da, çıkan sonuçlar eşliğinde Kahve Diyarı markasının markalaşma çalışmaları sonucunda yarattığı marka imajının güçlü ve zayıf yönleri olduğu da saptanmıştır. Tartışma – Katılımcıların marka konusundaki düşünceleri az bir farkla da olsa marka lehindir. Bulgular kısmındaki bu saptamalardan dolayı da markanın kısmen başarılı olduğu sonucuna varılmıştır ve bu konuda markaya öneriler sunulmuştur.
Goal - With economic growth and angry competition in our country, it is not enough for women to only produce and supply goods and services to the market, to continue their assets. Depending on globalization and changes in customer expectations, market conditions are also constantly changing. As a result of the change in consumer expectations and strong competition, the continuation of the KOBI’s presence requires them to create a brand value and a strong brand image for their products. The brand is an instrument that translates the source, quality, difference and benefit of a good and service to consumers through the logo, name and symbol. The company’s work and the perception of the messages they give by the customer forms the brand image. The work was done in order to see the success of the KOBIs operating in the service sector in the branding work and the "Coffee Land" brand was selected as an example business. Method - The survey was conducted with a deep interview and easy sampling method as the research method and the opinion of 305 participants was taken to the test. The Coffee Land brand has become an important player in the coffee industry due to its rapid growth. On the other hand, it is also found that the strong and weak aspects of the brand image that the Coffee Land brand creates as a result of the branding work are accompanied by the results. Discussions - Participants' opinions about the brand are in favour of the brand, even if a little difference. Due to these findings in the findings, it has also been concluded that the brand is partially successful and there are recommendations to the brand on this subject.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
