Görüntüleme
27
İndirme
3
Son yıllarda teknolojide meydana gelen gelişmelerle birlikte tüketicilerin satın alma davranışlarında değişimler meydana gelmiş ve geleneksel pazarlamadan dijital pazarlamaya doğru bir yönelme söz konusu olmuştur. Özellikle bu durumdan en fazla etkilenen dijital çağda doğmuş olan ve teknolojiye daha bağımlı olan Z kuşağı tüketicileridir. Bu bağlamda çalışmanın amacı, dijital pazarlarda Z kuşağında yer alan tüketicilerin satın alma karar sürecini incelemektir. Bu amaçla 264 kişiden çevrimiçi anket tekniği ile veriler toplanmıştır. Verilere PLS-SEM ile Doğrulayıcı Faktör Analizi ve Yol Analizi uygulanmıştır. Analiz sonucunda ilk olarak ölçeğin uyum, yakınsak ve ayrışma geçerliliğini sağladığı ve güvenilir bir ölçek olduğu görülmüştür. Yol Analizi sonucunda ise Algılanan Değer, Bilgi Arama, Algılanan Risk, Genel Değerlendirme ve Satın Alma İsteği değişkenlerinin hep birlikte Tekrar Satın Alma Niyetini yaklaşık olarak %49 oranında etkilediği bulunmuştur. Ayrıca algılanan değerin bilgi arama ve genel değerlendirme üzerinde, genel değerlendirmenin satın alma isteği üzerinde ve satın alma isteğinin de tekrar satın alma niyeti üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisi vardır.
With technological developments in recent years, changes have occurred in consumer purchasing behavior and a trend from traditional marketing to digital marketing. In particular, the most affected of this situation are consumers of the Z generation who are born in the digital age and more dependent on technology. The aim of the study in this context is to examine the purchase decision process of consumers in the Z-generation in digital markets. For this purpose, data was collected from 264 people through the online survey technique. The data has been applied with the PLS-SEM verifying factor analysis and road analysis. The results of the analysis first found that the scale provides the validity of harmony, proximity and separation and is a reliable scale. The road analysis found that the variables of detected value, information search, detected risk, general assessment and purchasing desire all together affected the intention of re-buy by about 49%. Also, the perceived value has a positive and meaningful impact on the search for information and overall evaluation, the overall evaluation on the purchasing desire and the purchasing desire also on the intention of re-buy.
Alan : Eğitim Bilimleri; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Güzel Sanatlar; Filoloji
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
