Abstract:

Araştırmada, turizm işletmelerinin kırılganlıklarının neler olduğu, kırılganlık düzeyleri ve kırılganlıkların işletme gruplarına göre farklılık gösterip göstermediği belirlenmiştir. Veriler anket tekniğiyle ile toplanmış ve konaklama, seyahat ve havayolu işletmelerinde çalışan toplam 401 yönetici örnekleme dâhil edilmiştir. Turizm işletmelerinin kırılganlıkları “mevsimsel dalgalanmalar”, “turist tercihindeki ani değişimler”, “yasa ve mevzuat sorunları”, “ekonomik sorunlar”, “güvenlik sorunları”, “politik sorunlar” ve “rekabetçi baskılar” olarak belirlenmiştir. Politik ve güvenlik sorunlarına karşı konaklama ve havayolu işletmelerinin seyahat acentalarına göre daha kırılgan olduğu belirlenirken, turist tercihindeki ani değişimlere karşı en çok kırılgan olan sektörün seyahat acentaları olduğu tespit edilmiştir. Rekabetçi baskılara karşı ise konaklama işletmelerinin havayolu işletmeleri ve seyahat acentalarına göre daha kırılgan olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Keywords: