Atıf Sayısı
6
Görüntüleme
4
İndirme
9
Amaç: Gelişen sağlık sektörü hastaların hastane ve doktor seçmelerine olanak sağlamaktadır. Bunun sonucu olarak hasta memnuniyeti, bağlılık ve güven düzeylerinin önemi artmaktadır. Bu çalışmada ebeveynlerin memnuniyet, bağlılık ve güven düzeylerinin belirlenmesini amaçladık. Gereç ve Yöntem: 20 Nisan – 30 Mayıs 2019 tarihleri arasında hastanemize başvuran ve çalışmaya katılmayı kabul eden 464 anne-baba dahil edildi. Ebeveynlerin hasta memnuniyeti, bağlılık ve güven düzeyleri belirlenmeye çalışıldı. Bulgular: Çalışmaya dahil edilen 464 ebeveynin, 287’si (%61,9) kadın, 177’si (%38,1) erkekti ve ortalama yaş 33,6±10,06 yıl olarak bulundu. Katılımcıların ortalama memnuniyet puanı 4,14 ± 0,67, hasta bağlılık puanı 4,07±0,76 ve hekim güven düzeyi puanı 4,17±0,69 olarak saptandı. Çocuğunda kronik hastalık öyküsü olan ebeveynlerin memnuniyet, bağlılık ve hasta-hekim güven düzeylerinin anlamlı olarak düşük olduğu saptandı. Hasta memnuniyeti ile bağlılık, hasta-hekim güven düzeyi arasında anlamlı ilişki saptandı (sırasıyla p=0,01 ve p=0,019). Sonuç: Ebeveynlerin hasta memnuniyeti, bağlılık ve güven düzeyleri yüksek bulunsa da, çocuklarında kronik hastalık öyküsü olan ebeveynlerin memnuniyet, bağlılık ve hasta-doktor güven düzeyleri anlamlı olarak düşük bulundu.
The development of the health sector allows patients to choose hospitals and doctors. As a result, the importance of patient satisfaction, commitment and confidence levels increases. In this study, we aimed at determining the levels of parents’ satisfaction, commitment and confidence. Tools and Methods: From 20 April to 30 May 2019, 464 parents were included in our hospital and agreed to participate in the study. Parents are trying to determine patient satisfaction, commitment and confidence levels. Results: Of the 464 parents involved in the study, 287 (61.9 percent) were women, 177 (38.1 percent) were men and the average age was 33,6±10,06 years. The participants’ average satisfaction score was 4.14 ± 0.67, the patient’s commitment score was 4.07 ± 0.76 and the doctor’s confidence score was 4.17 ± 0.69. It was found that parents with a history of chronic illness in their child have a significantly low level of satisfaction, commitment and patient-doctoral confidence. The patient satisfaction and commitment have a significant relationship between the patient-patient confidence level (p=0,01 and p=0,019 respectively). Result: Although the patient satisfaction, commitment and confidence levels of parents are high, the satisfaction, commitment and patient-doctor confidence levels of parents with chronic disease history in their children are significantly low.
Alan : Sağlık Bilimleri
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
