Abstract:

Amaç: Birinci basamak ve ikinci basamakta çalışan hekim dışı sağlık çalışanlarının hasta haklarına yönelik tutumlarını ölçmek ve etkileyen etmenleri belirlemektir. Yöntem: Çalışma kesitsel tiptedir. Araştırma evrenine 12.04.2010/21.05.2010 arasında Manisa Merkez Efendi Devlet Hastanesi ve Manisa Merkezde bulunan Aile Sağlığı Merkez’lerinde çalışan tüm hekim dışı sağlık çalışanları oluşturdu (n=296). Çalışmada herhangi bir örneklem yöntemi kullanılmayıp katılmaya gönüllü olan tüm bireyler çalışmaya alındı (n=241; katılım oranı %81.6). Çalışmada verilerin toplanmasında iki anket formu kullanıldı; sağlık çalışanlarının hasta haklarına yönelik tutumlarını sorgulayan anket formu ve sosyodemografik soru formudur. Çalışmada veriler Independent sample t testi ve One-Way ANOVA istatistik yöntemleri ile değerlendirildi. Bulgular: Çalışmaya katılanların %91,7’si (221 kişi) kadın, %50,2’si (121 kişi) 35 yaşın üstünde, %54,4’ü (131 kişi) hemşire, %75,1’i (181 kişi) mesleklerinde 10 yıldan fazla çalışmaktadır. Katılımcıların %75,1’i (181 kişi) ikinci basamak sağlık kurumunda çalışanlardan oluşmaktadır. Sağlık personelinin %69.7’si hasta hakları ile ilgili eğitim aldığını ve %39.4’ü çalışırken hasta haklarıyla ilgili bir problemle karşılaştığı saptanmıştır. Sağlık çalışanlarının bazı özellikleri ve hasta hakları ile ilgili tutum puanlarının karşılaştırıldığında; birinci basamakta çalışanların, çalışma süresi 10 yıl üzerinde olanların, yaşı 35 ve üzeri olanların diğerlerine göre hasta hakları konusundaki tutum düzeyinin daha iyi olduğu belirlenmiştir (p<0.05).Sonuç: Araştırmamızdaki katılımcılarının hasta haklarına olumlu yaklaştığı ancak istendik düzeyde olmadığı belirlenmiştir. Hasta haklarına yönelik olarak bilinçlendirme amacı ile sağlık çalışanlarına hizmet içi eğitime gereksinim olduğu düşünülmektedir.

Keywords: