Abstract:

Online alışveriş ortamı sahip olduğu özelliklerle (uygun fiyat, coğrafi sınırsızlık, esnek zaman, ürün çeşitliliği, kolaylık vb.) geleneksel alışveriş anlayışının en önemli rakibi haline gelmiş ve tüketiciler artık ihtiyaçlarını online alışveriş aracılığıyla gidermeye yönelmişlerdir. Bu nedenle, değişen alışveriş tarzları çerçevesinde, genellikle geleneksel veya online alışveriş yapmayı tercih eden tüketiciler açısından online alışverişin avantaj ve sorunlarını değerlendirerek faydacı ve hazcı özellik gösteren ürün gruplarının farklılığını ortaya koymak araştırmanın temel amacını oluşturmaktadır. Bu bağlamda, pozitivist araştırma yaklaşımının benimsendiği bu araştırmamın ana kütlesini, online alışveriş yapan 18 yaş ve üzeri tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırmada, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak 431 tüketici araştırmanın örneklemine dahil edilmiş ve veriler online anket aracılığıyla toplanmıştır. Bulgular, genellikle online alışveriş tarzını benimseyenlerle geleneksel alışveriş tarzını benimseyenler arasında farklılık olduğunu ortaya koymuştur. Bu farklılıklar özellikle, online alışverişin internet kullanım amaçları arasındaki yeri, online alışverişte karşılaşılan sorunlar ve en çok satın alınan ürün kategorilerinde meydana gelmiştir.

Keywords: