Görüntüleme
50
İndirme
20
Seyahat acentelerinin turist rehberlerini seçme ve işe alma sürecindeki eğilimlerinin belirlenmesi ve doğru rehberi işe almanın etkileri konusundaki tutumlarının ölçülmesi bu çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Elde edilen kuramsal bilgilere dayanarak anket formu geliştirilmiş ve verilerin elde edilmesi için anket tekniği kullanılmıştır. Bu araştırmanın evrenini İstanbul il sınırları içerisinde faaliyet gösteren seyahat acenteleri oluşturmaktadır ve araştırma sonunda toplam 96 adet anket değerlendirilmeye alınmıştır. Araştırmada, rehberlerin işe başvurusunda referans yolunu tercih ettikleri, seyahat acentelerinin da rehberleri işe alırken işletmede çalışanların ve tanıdıkların tavsiyelerini dikkate aldıkları ve rehber seçiminde sektör deneyimine ve iletişim becerisine önem verdikleri ortaya çıkmıştır. Seyahat acentelerinin işgören seçim sürecindefazla aday ile görüşmeyi tercih ettikleri ve adayın geçmiş deneyimlerine ilişkin referans araştırması yaptıkları belirlenmiştir. İşgören seçimi sonrasında ise rehberin açık bir şekilde iş tanımlamasının yapıldığı ve belirli dönemlerde rehberin performansının değerlendirildiği ortaya çıkmıştır. Bununla birlikte seyahat acentelerinin, doğru rehberi işe almanınfazla müşterileri ve işletmeyi etkilediği yönünde tutum geliştirdikleri saptanmıştır.
Identifying the trends of travel agencies in the process of selecting and hiring tourist guides and measuring their attitudes on the effects of hiring the right guide is the purpose of this study. Based on the theoretical information obtained, the survey form was developed and the survey technique was used to obtain data. The universe of this research is formed by travel agencies operating within the borders of the province of Istanbul and at the end of the study a total of 96 surveys were taken to be evaluated. The research found that guides prefer the reference path when applying for employment, travel agencies also hire guides while taking into account the advice of employees and acquaintances in the business and pay attention to industry experience and communication skills in the choice of guides. Travel agencies are determined that they prefer to consult with the candidate during the employee’s election process and they are conducting a reference research on the candidate’s past experiences. After the employee’s selection, it was clear that the guide was clearly identified and that the performance of the guide was assessed in certain periods. However, it is found that travel agencies have developed attitudes to affect their customers and business by hiring the right guide.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley