Görüntüleme
1
Yetki ve sorumluluk birbirini tamamlayan yönetimin vazgeçilmez ilkelerindendir. Örgütlerin geleceği açısından etkili olan bu ilkenin emek yoğun özellik taşıyan turizm sektöründe de önemli olduğunu söylemek mümkündür. Çalışma, ulusal ve uluslararası otel işletmelerine danışmanlık hizmeti veren ve tepe yöneticiliği yapan/yapmış kişilerin yetki sorumluluk denkliği ile ilgili yaşadıkları problemleri tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Çalışmada yarı yapılandırılmış soru formu kullanılarak katılımcılarla görüşmeler sağlanmıştır. Elde edilen verilere içerik analizi, kelime bulutu ve fenomenoloji yöntemleri uygulanmıştır. Sonuçta, aile otel işletmelerinin sahip ve ortaklarının sektör bilgisinin yetersiz olduğu, yöneticilere tam anlamıyla güvenmedikleri saptanmıştır. Ayrıca, en iyisini ben bilirim anlayışından dolayı, aile otel işletmelerinde yetki ve sorumluluğun denkliğinin çok yetersiz olduğu belirlenmiştir. Yetki ve sorumluluğun denk olmamasının işletmenin kurumsallaşması önündeki en büyük engel olduğu, bu durumun yöneticilerin ve çalışanların performansını olumsuz etkileyerek, işletmeyi başarısızlığa götürdüğü saptanmıştır.
Authority and responsibility complement each other and are indispensable principles of management. It is possible to say that this principle, which is effective for the future of organizations, is also important in the labor-intensive tourism sector. The study was carried out to determine the problems experienced by the people who provide consultancy services to national and international hotel businesses and who have worked as top managers. For this purpose, face-to-face, telephone and e-mail interviews were conducted with the participants using a semi-structured questionnaire. Content analysis, word cloud and phenomenological methods were applied to the obtained data. As a result, it has been determined that the owners and partners of family hotel businesses have insufficient sectoral knowledge and do not fully trust the managers. In addition, due to the understanding that I know the best, it has been determined that the equivalence of authority and responsibility in family hotel businesses is very insufficient. It has been determined that the lack of equality of authority and responsibility is the biggest obstacle to the institutionalization of the enterprise, and this situation negatively affects the performance of both managers and employees and leads the enterprise to failure.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
