Özet:

Günümüzde hastaneye gitmek için sıra alma işleminin internetten yapılabiliyor ve test sonuçlarına internetten erişilebiliyor olması, doktor muayenesi için randevu alma, doktor seçimi için çalışma listelerine ulaşabilme, hasta ve ailelerinin sağlık problemleri ile ilgili bilgi almada hekimlerle çevrimiçi bağlantı kurabilme gibi imkanlar insanları interneti kullanmaya teşvik eder hale gelmiştir. Bu çalışmada hastane web sitelerinin internet üzerinden çevrimiçi olarak verdikleri sağlık hizmetleri araştırılmış, kamu hastaneleri, üniversite hastaneleri ve özel hastaneler arasında bu hizmetlerin sunumu açısından bir karşılaştırma yapılmıştır. Bu çalışma Nisan-Temmuz 2011 tarihleri arasında site erişim ve incelemeleri şeklinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya Türkiye genelinde ve şehir merkezlerinde faaliyet gösteren 350’den fazla devlet hastanesi, üniversitesi hastanesi ve A sınıfı özel hastane dahil edilmiştir. Web sitesi olmayan hastaneler çalışma dışı bırakılmıştır. Sitelerin içerikleri incelenmiş, sitelerde çevrimiçi olarak hangi sağlık hizmetlerinin verildiğine bakılmış ve verilen linklerin sağlıklı olarak çalışıp çalışmadığı kontrol edilmiştir. Hastane web sitelerinde çevrimiçi sağlık hizmetleri sunumu ile bu tür hizmetleri almak için sağlık kurumuna bizzat gelmesi gereken insanların bulundukları yerlerde bu hizmetlerden faydalanmasını sağlayacaktır. Zamanın büyük bir öneme sahip olduğu günümüzde, insanlara kolaylık sağlayacak bu tür hizmetler kuruluşlar açısından da ticari avantajlar sağlayacaktır. Bu çalışma asli görevi sağlık hizmeti sunmak olan tüm hastanelerin, web sitesine sahip olmaları, web sitesi olan hastanelerin de etkin olarak çevrimiçi hizmet sunma gerekliliğini ortaya çıkarmaktadır.

Anahtar Kelimeler: