Kullanım Kılavuzu
Neden sadece 3 sonuç görüntüleyebiliyorum?
Sadece üye olan kurumların ağından bağlandığınız da tüm sonuçları görüntüleyebilirsiniz. Üye olmayan kurumlar için kurum yetkililerinin başvurması durumunda 1 aylık ücretsiz deneme sürümü açmaktayız.
Benim olmayan çok sonuç geliyor?
Birçok kaynakça da atıflar "Soyad, İ" olarak gösterildiği için özellikle Soyad ve isminin baş harfi aynı olan akademisyenlerin atıfları zaman zaman karışabilmektedir. Bu sorun tüm dünyadaki atıf dizinlerinin sıkça karşılaştığı bir sorundur.
Sadece ilgili makaleme yapılan atıfları nasıl görebilirim?
Makalenizin ismini arattıktan sonra detaylar kısmına bastığınız anda seçtiğiniz makaleye yapılan atıfları görebilirsiniz.
  Atıf Sayısı 2
 Görüntüleme 240
 İndirme 6
 Sesli Dinleme 1
Sağlık Hizmetleri Kalitesinin Bir Göstergesi Olarak Hasta Tatmini: Bir Eğitim Hastanesinde Yatan Hastaların Tatmin Düzeylerini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi
2007
Dergi:  
Verimlilik Dergisi
Yazar:  
Özet:

As patient satisfaction is regarded as an important indicator in assessing the quality of care especially for the last twenty years, there is an increasing interest on perceptions of patients about the provision of health care. The factors affecting patient satisfaction should be reliability defined and the areas of an organization which can be intervened should be determined in order to provide the quality of services as well as to use the resources of hospital efficiently and effectiveness in terms of modem hospital management. This study aims at developing a relaible and multidimension questionnaire to support the operational and strategic decisions of hospital management related to the quality of services, and at determining factors affecting satisfaction level of in patients. The study sample is comprised of 302 inpatients in Ankara Numune Training and Reserach Hospital, between 1-15 July 2004. In the study, a questionnaire was developed to explore the assessment of patients about their care. The satisfaction level of patients was measured with 22 questions. After factor analysis, it was found that questions were gathered around in five factors and the general reliability coefficient was 0.91. Regression analyses were carried out to find out how patients' assessments about their medical treatment were affected from demographic characteristics. The results of regression analyses revealed that older patients and patients who had higher education and stayed in internal clinics had higher satisfaction than counterparts. In this study, 15.5% of general satisfaction were explained. This indicates that there are still very important loopholes in our understanding of factors affecting satisfaction. At this point, it can be suggested that a qualitative approach can be used in order to find out the variance that could not be explained by used variables.

Anahtar Kelimeler:

Atıf Yapanlar
Dikkat!
Yayınların atıflarını görmek için Sobiad'a Üye Bir Üniversite Ağından erişim sağlamalısınız. Kurumuzun Sobiad'a üye olması için Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı ile iletişim kurabilirsiniz.
Kampüs Dışı Erişim
Eğer Sobiad Abonesi bir kuruma bağlıysanız kurum dışı erişim için Giriş Yap Panelini kullanabilirsiniz. Kurumsal E-Mail adresiniz ile kolayca üye olup giriş yapabilirsiniz.
Benzer Makaleler








Verimlilik Dergisi

Dergi Türü :   Ulusal

Metrikler
Makale : 822
Atıf : 2.848
© 2015-2024 Sobiad Atıf Dizini